2022年12月4日
ShenZhen,China
TikTok 新手入门

一文玩转Tiktok英国跨境小店-超全操作指南(2022新春版)

前言

不得不说,前有抖音后接Tiktok,随着社交内容电商的不断变迁,加之短视频宛如灵魂伴侣般赋能,目前的电商时代是非凡的!

不仅仅是国内抖音电商市场在快速升级变革,海外TikTok也从单纯的分享形态,目前逐渐开放了和国内一致的“小黄车”购物功能,小黄车+直播电商在国内的盛况,也让我们这群老跨境人看到了新的机遇,那么今天我就结合我自身亲自全流程操盘经验,给大家详细做一期TikTok英国跨境小店入门的经验分享!

今天主要是基础的细节操作以及注意事项的讲解,深层次的广告营销、内容营销、affiliate精选联盟等超高价值的经验分享性文章,会在后续更新!

(注意!相信很多人玩抖音或者tiktok,主观出发点都是以个人的身份来尝试运作,为了开店而办公司主体,所以从一开始,我们的视角就站在了不一样层次;那么今天,我就请各位,无论你有或者没有,现在开始,把自己作为一个品牌方来阅读这篇文章,相信你会有很特别的领悟。)

什么是tiktok跨境小店?

TikTok又被称为海外版(国际)抖音,开放的地区主要是除了中国大陆以外的区域;TikTok一直都是以分享视频以及创作者基金为主(和youtube的创作者激励机制差不多);

卖家主要将独立站链接放在主页,用户感兴趣自行点击独立站链接跳转后进站购买,但是由于整个过程过于冗长,所以之前的tiiktok虽然能够投放tiktok ads但是转化率很低。大部分的玩家还是主要以薅“创作者基金”的羊毛为主

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随着开放小黄车的呼声越来越大,在20年下半年,TikTok也逐渐开始开放英国和印尼的小黄车(也就是我们所谓的TikTok小店),无论你是外国商家还是跨境卖家都能申请,不过跨境卖家门槛很高,所以当时能够符合要求的跨境卖家凤毛菱角。

22年1月开始,TikTok小店准入门槛逐渐放宽,目前只要有一定基础的卖家,都能够申请,在接下来的内容中,我会详细讲解,如何快速下店以及一些注意事项。

tiktok小店主要适用于哪几个国家?

目前TikTok小店开放的是英国/印尼两个国家,那美国小黄车主要跳转的是shopify店铺。所以大部分的卖家目前主要申请的都是英国小店。当然,英国小店主要面向的就是英国人群。

为什么要开tiktok跨境小店?

先从国内来说,国内抖音小店的成功,其实是一个必然的过程,同样也能预测到TikTok小店的成功(当然国内外环境不同,这个过程需要多少时间,未知)。

随着社交电商结合内容兴趣短视频的蓬勃发展,目前品牌或者有产品想要快启动且快出效果是完全可以实现的,所以在国内能玩转的以分享-种草-拔草为主的抖音兴趣电商模式,在TikTok依旧能玩转。

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TikTok小店和抖音小店目前在功能上逐渐同步,但是远没有国内抖音发展的那么完善,但是从目前TikTok小店的逐步开放降低门槛,到传闻的全球逐渐会开放各国站点,不难看出,这里面的机会有多大,我们一定要提前布局;

Tiktok小店目前有哪些优势?

  • 作为一个日活超5亿且保持急速增长趋势的流量渠道,后续用户习惯养成后,转化不容小觑;即使在现在也是一条非常理想的流量渠道;
  • 通过短视频、直播直接激发用户购买兴趣,消费转化链路大大缩短;
  • 根据国内抖音小店的趋势,tiktok官方后期一定会大量扶持拥有小店资质的tiktok商家用户,并且很有可能能和国内都已一样有非常精准的人群可供广告投放;
  • 入驻门槛降低,前期费用非常少,只要资料齐全,准备充足很容易审核通过(国内抖音小店目前保证金要交不小一笔;)
  • 可以利用tiktok官方的营销联盟系统,对接目前和品类以及粉丝画像较为精准的达人进行合作,实现流量种草双赢;
  • 目前针对没有英国海外仓的商家,tiktok官方在国内有多家授权合作的物流商,直接上门揽件;
  • 客单价低于135英镑的产品不强制填写VAT号,系统会自动核算直接扣减代缴非常方便;
  • 不仅是在tiktok小店上转化,还能将流量引到独立站上,转化用户沉淀私域流量,紧跟数字营销的步伐;
  • 商家后台操作界面完全中文化,不需要懂英文;
  • 客服遵循国外习惯,不需要实时回复,24h之内回复减轻商家前期压力;

以上就是主要的一些比较明显的优势,其他的我在后面慢慢说。

什么样的人适合做tiktok小店?

  • 有国内抖音电商经验,有自己的品牌产品且想要布局跨境市场的卖家
  • 想要做跨境电商,正在考虑如何入局的新手小白(遵循国内抖音运营逻辑即可)
  • 本身已经是跨境电商卖家,想要新增加一条流量赛道,多渠道引流提高转化;
  • 跨境品牌长线布局,想要从都渠道触达用户,以加快用户“种草”的转化步伐;

10个细节正确注册一个tiktok账号并申请英国小店?

注册Tiktok

  • 干净的手机环境(我推荐用安卓手机,直接刷机,好用!)
  • 淘宝买一张英国giffgaff电话卡
  • 小飞机+小楼梯配置具体参考我的这篇文章《Just My Socks配置图解指南

以上三个准备好之后,下载tiktok app然后通过手机号码注册(英国卡),这个tt账号就下来了,这个我就不过多赘述

注册Tiktok小店

  • tiktok账号完善,且正常发布5条视频,并且有1000个粉丝,100个点赞。
  • 一个谷歌邮箱或者outlook邮箱或者独立站的域名邮箱都可以。(tiktok账号绑定邮箱最好和这个邮箱一致;)
  • 国内公司营业执照,法人身份证正反面
  • 国内自有电商后台截图、独立站后台截图、亚马逊后台截图等,选其一证明你有相关业务(目前测试审查较松)
  • 国内发货的仓库地址,如果没有可以直接写营业执照地址;
  • 派安盈商家账号,点击此链接注册,收满1k可以获得$25奖励金:【注册派安盈,点此进入官网
  • VAT号,如有,没有的话只要客单低于135英镑目前都不需要担心;

注册tiktok小店详细操作步骤

进入tiktok跨境卖家申请界面

打开网址https://seller.tiktokglobalshop.com/account/welcome

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填写注册所需要的相关信息

tiktok小店手机号码可以直接填写注册tt时候使用的那个英国手机号码,邮箱的话我填的是独立站的域名邮箱,方便统一管理。

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完成注册,补充响应公司资料

完成注册后,很简单就需要补充公司相关的信息;公司主体按自己营业执照信息选择,邀请码没有的话直接选择“普通入驻”

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之后会需要提交一个“店铺经验认证”,这里我忘记截图了,就是去自己的现有电商后台截图一张即可,如果是有过Facebook开户经验的朋友,对后台截图应该很熟练了;(shopify商家还需要在“提交更多信息”这个选项中填写一个问卷调查,没有难度。)

然后需要绑定我们之前注册好并且已经具备1000粉丝、100赞、发了5个视频的账号,直接按照引导绑定后,我们的tiktok账号会收到一个请求绑定的验证码,输入到tt小店界面就直接绑定了;

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下一步就是上传营业执照的照片、填写公司的名字等等之后,核对无误提交后,就等待审核通过的信息会发送至注册的邮箱;

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如果资料没有问题,大概工作日半天左右就能收到审核通过的消息,那么这个时候我们就能开始进入店铺后台进行后续操作了!

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Tiktok英国小店后台认识操作配置介绍

当我们进入店铺后,首先看到的是这个后台界面,作为一个新商家,我们首先需要设置的就是“店铺退货仓库”“收款账号绑定”以及其他一些简单的账号设置。我们依次来看:

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设置tiktok小店退货仓库&政策

一共三种选择

  • 我有英国本地退货仓,退货至本地退货仓”:自有英国仓库的那么退到本地仓;
  • 我没有英国本地退货仓,退货至平台退货仓”退货至平台退货仓后,平台检查货物后操作退款,但是货物不退回至商家处平台自行处理,且需要收取退回的物流费和验货的手续费;
  • 我没有英国本地退货仓,不退货仅退款”:这个就是用户发起退货退款申请时,直接退款,货不要的意思;

我选择的是第三个,虽然目前平台在3月22日之前有一次改派机会,但是意义不大。大家自行选择即可。

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设置收款账号

目前英国tiktok小店仅支持派安盈收款结汇,那么我们绑定我们的派安盈账号即可,派安盈账号分为个人和商家两种,目前tiktok官方反应两者在收款上没有任何区别,所以为了方便,我们直接注册一个个人的派安盈账户即可。

在tiktok小店后台填写对应的派安盈注册邮箱地址,等待审核通过就好。

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基础设置就这两,至于其他板块,在tiktok商家大学里面都有非常详细的介绍,大家下户后自行阅读学习即可,同时我也在下面把一些关键的核心点罗列出来了,继续看:

英国tiktok小店下店后需要注意的8个关键点

商品上传

  • 可上传1-9张图片,大小不超过5mb,1:1
  • 描述33-999个字符,最多30张图片
  • 本地展示价=售价(包含关税和其他税费)(确保最终价<134.5GBP*(1+增值税%))
  • 本地完税价(不含增值税)
  • 包裹重量小于100kg,长宽高小于1000cm
  • 支持批量上传

订单

  • 用户下单后48小时内打印并打包完成
  • 22年3月21日前订单,有一次免费改派机会
  • 取消政策:
  • 卖家发货前,用户下单1h内,自动取消
  • 卖家发货前,用户下单1h后,卖家48h内回应;
  • 卖家发货后,用户不支持取消,仅可以到货后退货退款;
  • 目前拦截仅支持上面揽收的卖家

tiktok小店物流规则

  • 客户下单支付成功后,卖家必须在48小时之内在卖家中心将订单状态更新为“准备发货”。
  • 将包裹发送到指定承运商仓库(如果是寄到仓库需要72小时之内交付给仓库,如果是上门收货则是48小时之内交付给仓库,承运人在24小时之内更新状态为“已发货”(相当于用户下单到卖家送达物流仓库需要在120小时之内完成并更新状态)
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2022年2月8日tiktok物流报价

客服

  • 首次响应时间<24h的占比需要>85%
  • 48小时之内回复的占比需要>95%
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tiktok小店绩效评估

  • 延迟履约率:规定时间内更新状态,30天内延迟履约率小于4%
  • 商责取消率:订单>100后,因卖家原因,买卖家取消订单,算为”商责取消率“,30天内应该小于2.5%
  • 订单缺陷退货率:<8%(商品缺陷&物流问题,不包括延迟发货)
  • 订单争议率<4%
  • 商责责任退货率:售后期间,商责责任退货率<2%

惩罚措施:

  • 商品下架;
  • 正式的警告信息;
  • 暂停上架特权;
  • 暂时或永久取消卖方权利;
  • 暂时或永久暂停卖方加入联盟及其他活动 ;
  • 暂时或永久暂停进入TikTok市场;
  • 删除卖家账户,永久禁止进入TikTok市场;
  • 对卖方提起法律诉讼;

tiktok小店新手期

  • 新手期限制:日单量限单100
  • 如何通过新手期:考察期60天内,成交订单>1000单,或者比较有资质的品牌方可以通过提交相关资料,提前通过新手期

tiktok账号快速破零播放​、涨粉、点赞小秘诀

我们在申请tiktok小店之前,首先需要达到的就是他的账号要求,1000个粉丝,5条视频,100个点赞。那么如何完成呢?

我们基本的头像,名称等设置完之后,如果是爆品玩家可以直接在国内抖音上筛选一些视频,通过去水印处理后,直接发送到tiktok上,之后再将链接分享给专门涨粉,刷赞以及能够刷评论的中间商;

如果是机器刷粉,账号可能会被风控,所以目前一般我们都是直接用真人手动涨粉点赞的方式来操作,1000个粉丝大概要3天左右,点赞100个赞大概几个小时,这样的话就能开通我们的商家账户并且提交tiktok小店申请。(后续掉粉还能免费补)(至于这个通道,有需要的私聊我)

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ok,以上就是有关于tiktok和tiktok小店基本上80%的细节都涵盖了,剩下的就是商品上架啥的,自己琢磨吧,简单的不要不要的,接下来我分享一些我自己得心得,​希望能给大家更多的一些启发:

思维拓展1:品牌商家如何利用tiktok+tiktok小店结合独立站实现流量自由?

作为品牌来说,品牌出海相当于要从零在新的环境中去展开营销活动,那么这里我主要以独立站为主的品牌型卖家为例,注意,这里所指的品牌不一定是国内现有品牌,或者很成熟的团队,我指的是后续的定位发展是focus on 一个niche市场去做的卖家;

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在这种情况下,其实tiktok和tiktok小店无非是作为独立站引流渠道中的一种拓展,如果是英国市场那么可以实现tiktok+tiktok小店的一个种草转化分享再营销的良性闭环,但是如果是其他仍未开放小店的地区,那么就是直接tiktok跳转独立站;

总之无论哪种模式,账号定位和内容关联度是一定要做好的,和国内抖音一样,我们需要根据账号定位做一系列的视频投放计划、设计视频脚本、通过Promotion(dou+海外版)推流进行用户洞察,根据数据去调整我们的营销策略,如果有专门的短视频制作团队(还能国内国外抖音一起干,香炸了好吗!!!),能够产出高质量的视频,那可以说,基于数字营销中的多渠道触达,这个做法是非常有利的。

如果后期tiktok for busniess开放了除了美国、加拿大以外的国家,那么参考目前国内抖音短视频配合巨量千川的投流,势必对商家利好,所以如果有布局品牌跨境的朋友,可以考虑开始沉淀,做比不做一定是在往前走的。

​思维拓展2:爆品卖家如何玩转tiktok+tiktok小店​?

而对于爆品卖家而言,tiktok小店作为一个测款的杂货铺,那么就需要“量变引起质变”,什么意思呢?就是大量的选品上架,并且对应投放视频,那么这些视频,低端玩家直接抖音去水印去重搬运,高端玩家自行拍摄大概率不露脸 ,骨灰玩家请老外入镜多风格拍摄增加原生质感;

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(大量铺视频的账号)

大量的视频+大量的普货,重点就在于量,尽可能多的覆盖人群,如果能配合直播,那么杂货铺的量一定不少。同时,杂货铺同样能够配合独立站进行营销,tiktok能作为一个测款的工具,如果在tt上正常爆量的视频,大概率扔到facebook上也能有些许效果,所以对于这些流量渠道,可以说都是一通百通的,就看你的思维和认知是否能够想到这些东西;

思维拓展3​:个人玩家如何称为tiktok达人,实现和商家的共赢​?

这是一个新思路,他不是国外常见的affiliate玩法,而是遵循国内抖音精选联盟制定的一套aff玩法,至于可行性在我了解实际接触过国内上百个达人的后,确实可行。如果个人玩家,可以做不露脸的开箱测评号,稍微有一些英文基础配上字幕即可,当你的账号满足营销联盟的要求,就可以申请tiktok的营销联盟,自己作为一个达人去帮商家带货,那么不仅你可以带跨境卖家同时你也可以带本土卖家的产品,所有的商品出单后都会给到相应比例的佣金(目前国内20%~30%定向,你就说爆单你香不香!)

同时,达人制作的视频可以全网发(youtube、facebook、pin等等),那么你的营销联盟项目就不止一家了!

或许很多人会觉得不可思议,或者难,其实一点都不难,只是你的思维和认知还足以了解整个过程的操作玩法,先把基础的摸熟,后续的玩法我会慢慢深入分享。

总结来说,tiktok跨境小店的玩法基本是目前抖音小店玩法的前几个版本,但是正因为他的慢,才让我们有更多的机会;并且tiktok的增量是不容小觑的,无论你定位做什么样的,这个方向是没有错的!

流量的事情,你比别人先动,你就是赢家!

以上就是我今天想要分享的内容,无论是TikTok还是facebook亦或者是其他平台,核心就是流量,所以当我们善于获取运用流量的时候,那么离我们成功转化并且提高转化率和roi的日子不远了!想要具体了解如何增长流量,或者说如何广告营销的,首先先从基础的内容开始了解,可以先从我的这篇文章开始:《高转化(爆款)广告营销(上) ll 广告基础逻辑入门-玩转跨境独立站(优化师必看!) 》。

administrator
深耕跨境独立站各种玩法、自由跨境电商原创撰稿人。追求创造价值、不喜欢废话和闲聊。喜欢高效率生活工作,专注于搞钱,长期保持自我提升。
    • 9月 ago (Edit)

    前面有个Tiktok打错了,多打了一个i

    • 啊哈哈哈哈,好的好的

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